VISA: 2026 – Revoluția plăților digitale
În ultimii ani, lumea a făcut o tranziție de la comerțul fizic la cel online și la cumpărăturile prin intermediul telefoanelor mobile. Acum, se îndreaptă spre un model de comerț bazat pe agenți AI, care vor acționa și tranzacționa în numele consumatorilor și companiilor. Conform studiului VISA, în 2026, cumpărăturile asistate de inteligența artificială vor deveni o realitate comună.
Cum funcționează comerțul cu agenți AI?
Cumpărăturile cu ajutorul agenților AI vor implica trei etape esențiale:
- Activarea plăților: Utilizatorii vor încărca cardul preferat, care va fi autentificat și securizat, permițând agentului AI să efectueze cumpărături în siguranță.
- Personalizarea preferințelor: Utilizatorii vor partaja istoricul și preferințele de cumpărături, permițând agentului AI să facă alegeri personalizate.
- Controlul cheltuielilor: Utilizatorii vor stabili limite și condiții pentru cheltuieli, oferind agenților AI un cadru de acțiune clar.
Elena Ungureanu, Country Manager Visa în România, subliniază că brandurile de top așteaptă ca experiențele de cumpărare bazate pe AI să devină comune în curând, iar Visa lucrează deja pentru a susține această evoluție.
Riscurile asociate cu comerțul AI
Deși entuziasmul pentru comerțul cu AI este legitim, VISA atrage atenția asupra riscurilor. Infractorii pot utiliza inovațiile tehnologice pentru a-și atinge obiectivele, vizând în special identitatea utilizatorilor prin metode precum deepfake-uri și escrocherii cu agenți AI. În 2026, se preconizează o creștere semnificativă a sofisticării atacurilor asupra identității, necesitând o colaborare extinsă între bănci, fintech-uri și instituții publice pentru a combate aceste amenințări.
Stablecoin-urile în prim-plan
Stablecoin-urile, criptomonedele susținute de monede tradiționale, sunt văzute ca o infrastructură globală de încredere pentru plăți. Visa anticipează că adoptarea acestora va crește semnificativ în 2026, în special în piețele emergente și pentru tranzacții transfrontaliere. Datorită Legii GENIUS din SUA și reglementărilor globale, stablecoin-urile sunt pregătite să joace un rol crucial în ecosistemul de plăți.
Cătălin Crețu, General Manager Visa pentru România, Bulgaria, Croația și Slovenia, menționează că utilizarea stablecoin-urilor va crește în domenii precum piețele emergente, circulația transfrontalieră a banilor și tranziția între segmentele fiat și cripto.
Declinul numerarului
Până în 2026, se estimează că jumătate din plățile globale vor fi digitale. Aceasta reprezintă o schimbare semnificativă, determinată de inovații precum cardurile tap-to-pay și plățile mobile. Deși numerarul nu va dispărea complet, se preconizează o continuare a digitalizării plăților prin parteneriate cu fintech-uri și aplicații digitale din întreaga lume.
Visa colaborează cu diverse companii pentru a promova plățile digitale, iar proiecțiile sugerează că 2026 va marca un punct de cotitură în adoptarea soluțiilor digitale de plată.
Concluzie
Revoluția plăților digitale, susținută de agenți AI și de creșterea utilizării stablecoin-urilor, va redefini modul în care consumatorii și companiile efectuează tranzacții, conducând la o reducere semnificativă a utilizării numerarului în următorii ani.
