Expansiunea Freshful în 2025
Supermarketul online Freshful, parte a grupului eMAG, a înregistrat o creștere de 25% a numărului de clienți în 2025 comparativ cu 2024. Această expansiune a avut loc în ciuda provocărilor întâmpinate pe piața consumului.
Categoriile de produse preferate
Clienții Freshful au arătat o preferință pentru produsele de bază, cum ar fi apa plată, brânzeturile și lactatele, inclusiv variantele eco. De asemenea, au fost populare produsele de îngrijire a locuinței. Interesul pentru fructe exotice, în special avocado, și pentru verdețuri a rămas constant. Printre produsele cu cea mai semnificativă creștere se numără sacii de gunoi, cu un avans de 143%, și apa aromatizată, cu o creștere de aproape 70%.
Comportamentul consumatorilor
Cei mai activi consumatori ai Freshful provin din sectorul 3, urmați de sectoarele 1 și 6. În medie, un client adaugă 33 de produse în coșul de cumpărături, iar 30% dintre aceștia utilizează funcția „Add to Order” pentru a completa comanda după plasare. Printre cele mai frecvente produse adăugate după plasare se numără sacul de SGR, bananele, verdețurile și lămâile netratate. Ora preferată pentru plasarea comenzilor este 11:00, iar intervalul 10:00–12:00 rămâne cel mai ales pentru livrări. Un client obișnuit a economisit aproximativ 900 de lei pe parcursul anului prin discounturi și promoții disponibile pe platformă.
Inovații și rezultate în sustenabilitate
Freshful a implementat serviciul de colectare a ambalajelor SGR de la domiciliu, „Verde cu Freshful”, care a înregistrat rezultate remarcabile în 2025, colectând peste 14 milioane de ambalaje direct de la clienți, cu un număr total de 55.000 de utilizatori, cu 30.000 mai mult față de anul precedent. Utilizarea acestui serviciu a permis economisirea a 4,6 ore de timp pentru fiecare client. În plus, Freshful a salvat peste 120 de tone de alimente de la risipă prin categoria „Save me”.
Despre Freshful
Freshful by eMAG, fondat în 2021, este primul hypermarket 100% online din România, oferind o gamă variată de produse alimentare și băuturi de larg consum de la partenerii și producătorii locali. Compania livrează din depozitul propriu cu temperatură controlată, utilizând vehicule frigorifice, 7 zile pe săptămână.
În concluzie, expansiunea Freshful în 2025 subliniază adaptabilitatea companiei la provocările pieței și angajamentul său față de sustenabilitate și satisfacția clienților, reflectând o maturizare a modelului de business.
