Transformarea sectorului bancar prin reglementare și incluziune financiară
În a doua zi a Summitului SBS 2025, discuțiile s-au concentrat pe experiența clientului, punând accent pe utilizarea datelor și pe eforturile de incluziune pentru cei nebancați. Valmina Prezani, șefa produselor digitale la SBS, și Dana Lunberry, șefa departamentului de date, analitică și IA, au comparat evoluția datelor cu povestea lui Cenușăreasa, subliniind valoarea datelor ca fundament pentru inteligența artificială și pentru atingerea obiectivelor de afaceri.
Modele bancare moderne și utilizarea datelor
Strategiile moderne de banking necesită o flexibilitate crescută și integrarea unui AI etic și responsabil. SBS a evidențiat că aplicațiile de calitate ale datelor ar trebui să se concentreze pe managementul fraudelor, bunăstarea financiară, serviciul clienți, deciziile rapide de creditare, personalizarea ofertelor și profitabilitatea produselor.
Originea fără cusur și segmentarea personalizată
Discuțiile din dimineața zilei s-au axat pe integrarea datelor în procesul de cunoaștere a clientului (KYC), care aduce economii de timp și costuri prin evitarea pierderilor de clienți. Nicholas de Genot de Nieukerken, lider în managementul produselor de open banking, a prezentat cum datele de open banking pot crea experiențe mai bune prin integrarea în aplicații neașteptate. Yann Metz-Pasquier, CSO SBS, a discutat despre utilizarea strategică a datelor și finanțării încorporate pentru a îmbunătăți personalizarea serviciilor bancare.
Provocările reglementării și incluziunii financiare
În sesiunea de după-amiază, Sebastian Polese și Camil Bennani Smires au prezentat fapte alarmante despre costurile raportării de reglementare, estimând 200 de milioane de dolari anual pentru conformitate în 2025 pentru băncile mari. Aceștia au subliniat că aceste cerințe sunt complexe, dar pot fi văzute ca o investiție necesară în evoluția sectorului bancar. A fost subliniat faptul că fiecare bancă trebuie să evolueze în raportarea de reglementare pentru a supraviețui, iar această muncă este esențială pentru decizii mai inteligente.
Importanța incluziunii financiare
Neetu Wadia, CMO SBS, a discutat despre nevoia de a spori atenția asupra celor nebancați, menționând că 1,4 miliarde de adulți din lume sunt excluși din sistemul financiar. Doar 34% dintre adulți au atins un minim de alfabetizare financiară, iar aproape jumătate din populația Regatului Unit nu se simte încrezătoare în gestionarea banilor. Vorbitorii au subliniat eforturile organizațiilor lor de a aborda aceste probleme prin ateliere gratuite și programe educaționale.
Vizionarea viitorului sectorului bancar
În încheiere, Andrew Steadman, Xavier Rebeuf și Raouf Mhenni au reiterat importanța utilizării datelor și a AI pentru a înțelege mai bine clienții. Fiecare a subliniat că inovația trebuie să fie orientată spre soluțiile pentru clienți, nu doar spre produse, pentru a asigura o evoluție sustenabilă.
În concluzie, transformarea sectorului bancar prin reglementare și incluziune financiară devine o necesitate imperativă, nu doar pentru supraviețuirea instituțiilor financiare, ci și pentru a răspunde nevoilor unei populații tot mai diverse și mai puțin bancarizate.
