Actualizarea legislației privind protecția consumatorilor
Legislația românească în domeniul protecției consumatorilor va fi actualizată pentru a se alinia la directivele europene, conform unui proiect de ordonanță de urgență discutat în ședința de Guvern. Noile reguli se concentrează, în special, pe contractele pentru servicii financiare încheiate la distanță, având ca scop creșterea transparenței și protecția consumatorilor.
Transparența în contractele la distanță
Proiectul de ordonanță prevede că comercianții vor trebui să ofere informații clare și ușor de înțeles înainte de semnarea contractelor. Aceste reglementări vizează eliminarea practicilor care îngreunează înțelegerea informațiilor. Printre măsurile impuse se numără interzicerea descrierilor excesive, a textului în caractere mici și a utilizării excesive a hiperlinkurilor, care pot reduce gradul de înțelegere al consumatorilor.
Drepturile consumatorilor
Consumatorii vor avea dreptul de a se retrage din contracte fără penalități și fără a fi obligați să ofere un motiv. În situația în care acest drept nu se aplică, comercianții vor fi obligați să informeze clar consumatorul înainte de a începe executarea imediată a contractului.
Modificările legislative și transpunerea directivelor europene
Ordonanța Guvernului nr. 85/2004 va fi abrogată începând cu 19 iunie, ca urmare a abrogării Directivei 2002/65/CE. În plus, OUG nr. 34/2014 va fi modificată pentru a include contractele de servicii financiare încheiate la distanță, conform Directivei (UE) 2023/2673. Aceste noi reglementări au ca obiectiv combaterea practicilor comerciale neloiale și creșterea nivelului de protecție a consumatorilor.
Interzicerea inducției în eroare
Proiectul interzice inducerea în eroare a consumatorilor în ceea ce privește caracteristicile de mediu sau sociale ale produselor, inclusiv aspectele legate de durabilitate, reparabilitate sau reciclare.
Concluzie
Noile reglementări propuse de Guvernul României vor asigura o mai bună protecție a consumatorilor prin creșterea transparenței în contractele la distanță și prin clarificarea drepturilor acestora, contribuind astfel la alinirea legislației naționale la standardele europene.
