Poșta Română pe locul doi în regiune
Scorul de 69,5 obținut de Poșta Română plasează România în grupa țărilor cu nivel 8 al dezvoltării serviciilor poștale, între Islanda și Belarus. Acest rezultat reprezintă o îmbunătățire față de nivelul 6 atins în anii anteriori și față de scorul de 68,8 obținut anul trecut.
Servicii poștale la nivel 8
La nivelul 8, serviciile poștale oferă cetățenilor o gamă variată de servicii cu valoare adăugată, contribuind la o creștere economică mai ridicată. Alte țări incluse în această categorie sunt Republica Moldova, Serbia, Cehia, Bulgaria, Croația, India, Maroc, Norvegia, Portugalia, Vietnam și Luxemburg.
Clasamentul global al excelenței poștale
La nivelul 10, liderii în excelență poștală se remarcă prin performanțe ridicate în toți indicatorii, având infrastructuri mature. Elveția se află în fruntea acestui clasament pentru al nouălea an consecutiv, urmată de Germania, Japonia, Olanda, Australia, Franța și Austria. În total, șapte țări au atins nivelul 10 de dezvoltare poștală.
Poșta Română comparativ cu alte țări
În 2023, Poșta Română este depășită în Europa de Est de Bosnia și Herțegovina, Ucraina, Polonia, Ungaria, Croația, Serbia și Bulgaria. Singura țară din regiune care se află în urma României este Republica Moldova. Anul trecut, Poșta Română ocupa locul 42, iar în 2021, locul 36.
Evaluarea componentelor serviciilor poștale
Clasamentul se bazează pe patru componente principale: fiabilitate, acoperire, relevanță și reziliență. Poșta Română a obținut cele mai bune scoruri la fiabilitate (91,3 puncte) și acoperire (77,9 puncte), dar relevanța a fost cel mai slab aspect, cu un scor de 30,9, în scădere față de anul anterior.
Importanța diversificării veniturilor
Succesul unei companii poștale depinde de diversificarea veniturilor și menținerea unei prezențe fizice. În 2025, sectorul poștal global se confruntă cu provocări, deși volumul comerțului electronic transfrontalier este în creștere. Autorii raportului subliniază necesitatea operatorilor poștali de a deveni platforme multi-servicii, oferind soluții variate, de la curierat la servicii financiare.
Concluzie
Progresele înregistrate de Poșta Română reflectă o tendință generală de îmbunătățire a serviciilor poștale din regiune, dar relevanța scăzută sugerează necesitatea unor strategii de adaptare pentru a rămâne competitive într-un peisaj în continuă schimbare.
