Noi reguli de utilizare OLX
OLX va implementa noi reguli de utilizare începând din martie, extinzând perioada de confirmare a achiziției de la 24 de ore la 48 de ore.
Serviciul Siguranța Achiziției
Cumpărătorii care nu sunt mulțumiți de achiziție pot utiliza Serviciul Siguranța Achiziției, cu condiția ca livrarea să fi fost efectuată prin platformă și plata să fi fost realizată folosind Plăți OLX. Acesta este disponibil doar dacă coletul primit este gol sau dacă bunurile nu corespund anunțului vânzătorului.
Neconformitatea bunurilor
Neconformitatea bunurilor poate include discrepanțe între bunuri și anunț în ceea ce privește titlul, descrierea, fotografiile, tipul, cantitatea, funcționalitatea, lipsa caracteristicilor specificate, o culoare sau o mărime diferită, deteriorarea necomunicată, prezența urmelor de utilizare atunci când bunurile sunt descrise ca „noi” și incompletitudinea bunurilor.
Procedura de returnare
Dacă nu este cazul unui colet gol sau dacă vânzătorul nu acceptă returul, cumpărătorul are obligația de a returna produsul pentru a beneficia de returnarea prețului, a costurilor de livrare și a remunerației pentru Serviciul Siguranța Achiziției. Cumpărătorul poate depune o sesizare pe website sau în aplicația OLX, iar rezolvarea se va promite în maxim 30 de zile.
Modificări în limitele de anunțuri
O altă modificare importantă este eliminarea detaliilor despre limitele de anunțuri și categoriile aplicabile. Limitele de publicare gratuite vor varia în funcție de tipul utilizatorului (privat sau profesionist) și de categorie. De exemplu, categoriile precum auto, moto și ambarcațiuni vor avea limite în funcție de prețul produselor.
Categorii fără limite gratuite
Categoriile care nu beneficiază de limite gratuite sunt imobiliarele. Grupul OLX, deținut de Naspers, a înregistrat în 2024 afaceri de 777 milioane de dolari, în creștere cu 18% față de anul precedent.
Concluzie
Aceste modificări vor influența modul în care utilizatorii interacționează cu platforma OLX, oferind o protecție mai mare cumpărătorilor și adaptând regulile de publicare la nevoile de pe piață.
