Mesaj important de la PPC pentru clienții din București, Giurgiu și Ilfov
Magazinul din Galeriile Titan, București, va funcționa pe 6 și 7 ianuarie între orele 09:00 și 20:00. În această perioadă, serviciul de call-center va oferi doar informații automate, inclusiv transmiterea indexului, detalii despre facturi și solduri. Majoritatea operațiunilor pot fi efectuate prin canale digitale, fără a fi necesară vizita în magazine.
Transmiterea indexului
Indexul de energie electrică sau gaz poate fi transmis online prin aplicația myPPC sau pe site-ul PPC Energie. De asemenea, clienții pot apela numerele de telefon gratuite 0800.07.07.01 pentru energia electrică pe piața concurențială, 0800.07.08.09 pentru regimul reglementat sau numărul 021.9977, cu tarif normal, în timpul perioadei de telecitire specificate pe factură.
Contactul cu consultanții PPC Energie
Clienții pot contacta un consultant PPC Energie la numărul de telefon 021.9977, disponibil de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale. La acest număr se pot obține informații despre facturi, solduri și activarea unor servicii, cum ar fi factura electronică.
Modalități de plată
Plățile pot fi efectuate online, prin debit direct, transfer bancar sau în aplicația myPPC. Pentru plățile în numerar, PPC Energie oferă automate de plată self-pay în magazinele din București și alte zece județe, precum și în rețelele de magazine precum Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour și Kaufland. De asemenea, în majoritatea magazinelor PPC Energie este disponibilă plata cu cardul prin POS.
Aceste măsuri vizează facilitarea accesului clienților la servicii esențiale, în special în contextul restricțiilor temporare, asigurând astfel continuitatea serviciilor de furnizare a energiei electrice și gazului.
