Creșterea implementării soluțiilor de autoînregistrare în retail
Conform unui raport al Consiliului Concurenței, peste 40% dintre magazinele din România au adoptat soluții de autoînregistrare, cunoscute și sub denumirea de unități self-service. Această tendință se aliniază unui proces continuu de modernizare și extindere a rețelei de retail.
Investițiile în case self-service
Marile lanțuri de retail au investit, în ultimii aproape cinci ani, mai mult de 350 de milioane de lei în echiparea magazinelor cu case self-service. Aproape o treime din această sumă a fost cheltuită în 2024. Valoarea totală a investițiilor a crescut semnificativ, cu un procent de 379% pentru dotarea magazinelor cu unități self-service între 2020 și 2025 (semestrul I).
Creșterea numărului de unități self-service
Numărul unităților self-checkout a crescut de la 2.365 în 2020 la 8.589 în primul trimestru al anului 2025. Anual, numărul acestora a evoluat astfel: 689 în 2020, 1.116 în 2021, 605 în 2022, 1.218 în 2023, 2.627 în 2024 și 2.040 în prima jumătate a anului 2025.
Investiții în prima jumătate a anului 2025
În prima jumătate a anului 2025, investițiile în case self-service au fost de 53,48 milioane de lei. Aceasta face parte dintr-o tendință mai largă de expansiune a rețelei de retail, care a crescut cu aproximativ 30% în perioada analizată.
Numărul mediu de unități self-service pe magazin
Numărul mediu de unități self-service pe magazin a crescut de la 0,7 în 2020 la 2 în 2025, ceea ce sugerează o strategie extinsă de dotare, inclusiv a magazinelor mai mici. În aceeași perioadă, numărul magazinelor dotate cu cel puțin o unitate de self-service a crescut cu 379%, ajungând la 1.816 magazine.
Impactul asupra numărului de angajați
Pe măsură ce numărul de unități self-service crește, se observă o tendință de scădere a numărului de angajați implicați în activitățile operaționale ale magazinelor. Aceasta reflectă o adaptare a modelului de afaceri în retail, în contextul creșterii comenzilor prin livrare, care au crescut de la aproximativ 1,2 miliarde de lei în 2020 la aproape 2,6 miliarde de lei în 2024.
Concluzie
Adoptarea soluțiilor de autoînregistrare în retail subliniază o transformare semnificativă a sectorului, cu implicații importante asupra modelului de operare, eficienței și satisfacției consumatorilor.
