Lupta împotriva escrocheriilor de înșelăciune
Nationwide a lansat un nou serviciu de verificare a apelurilor pentru a combate escrocheriile prin care infractorii se prezintă ca fiind angajați ai societății de construcții. Această inițiativă vine în contextul în care cercetările realizate de Nationwide arată că, în medie, un britanic primește opt apeluri de înșelăciune pe lună, ceea ce reprezintă două apeluri pe săptămână.
Impactul escrocheriilor
Se estimează că milioane de lire sterline sunt pierdute anual din cauza escrocheriilor de înșelăciune, datele clienților Nationwide arătând că aceste tipuri de înșelăciuni constituie 17% din totalul raportărilor de fraudă. Deși toate vârstele sunt afectate, statisticile indică faptul că persoanele cu vârsta de peste 65 de ani sunt cele mai expuse, 55% dintre acestea fiind afectate de astfel de apeluri.
Serviciul Call Checker
Noul serviciu Call Checker completează serviciul Scam Checker existent, utilizat de 100.000 de persoane, care ajută la prevenirea pierderilor de aproximativ 300.000 de lire sterline pe lună. Funcția permite clienților să verifice instantaneu dacă apelul pe care îl primesc este autentic prin intermediul aplicației bancare Nationwide. Ecranul va afișa fie „Ești într-un apel cu Alex”, fie „Nu ești într-un apel cu noi.”
Declarația oficială
Jim Winters, directorul de criminalitate economică la Nationwide, a declarat: „Escrocii devin din ce în ce mai sofisticați, iar apelurile de înșelăciune sunt unele dintre cele mai comune metode prin care reușesc să înșele oamenii, determinându-i să cedeze bani. Suntem programați să avem încredere în oameni, iar când cineva folosește tactici inteligente și scripturi bine exersate – adesea punându-ne sub presiune sau făcându-ne să panicăm – poate fi greu să știm în cine să avem încredere. Funcția Call Checker oferă clienților noștri liniște sufletească, confirmând dacă un apel este adevărat sau nu. Este un pas simplu și eficient care ar putea preveni ca cineva să devină următoarea statistică a crimei.”
Concluzie
Implementarea serviciului Call Checker de către Nationwide reprezintă un pas important în protejarea consumatorilor împotriva escrocheriilor de înșelăciune, oferind un instrument util pentru identificarea apelurilor frauduloase și reducerea pierderilor financiare cauzate de aceste activități ilicite.
