Inițiativa JPMorgan Chase împotriva fraudelor
JPMorgan Chase a lansat cea mai mare inițiativă de prevenire a fraudelor și înșelătoriilor din istoria băncii, care include componente legate de educația consumatorilor, prevenire, conștientizare și investiții continue în tehnologie pentru reducerea atacurilor de fraudă.
Ateliere educaționale pentru conștientizarea fraudei
În săptămâna care începe pe 17 noiembrie, cu ocazia Săptămânii Internaționale de Conștientizare a Fraudelor, Chase va organiza peste 20 de ateliere educaționale la nivel național, în colaborare cu autoritățile locale și alți parteneri. Aceste ateliere, care sunt gratuite și deschise publicului, au scopul de a educa oamenii în recunoașterea înșelătoriilor și de a le oferi cunoștințele și instrumentele necesare pentru a se proteja. Acestea se adaugă atelierelor regulate de prevenire a fraudelor care au loc în cele peste 5.000 de sucursale ale băncii din toate cele 48 de state contigue.
Instrumente și caracteristici de securitate
Atelierele vor acoperi instrumentele de prevenire a fraudelor și înșelătoriilor disponibile prin Chase, inclusiv avertizări în aplicație pentru plăți suspecte, în special pentru tranzacții legate de rețelele sociale sau alte surse cu risc ridicat. Chase introduce, de asemenea, o caracteristică de securitate suplimentară care permite clienților să desemneze un contact de încredere care poate fi notificat în legătură cu anumite tranzacții din contul clientului, ajutând la protecția împotriva fraudei sau abuzului financiar.
Formarea unei echipe dedicate prevenției fraudelor
Banca a înființat o echipă de intervenție în caz de înșelătorii, dezvoltată de psihologi comportamentali, investigatori și cercetători în prevenirea fraudelor la nivel global. Membrii echipei sunt instruiți să ofere suport în momente stresante și cu impact și lucrează pentru a opri înșelătoriile în timp real.
Investiții semnificative în tehnologie
Chase afirmă că investițiile sale de miliarde de dolari în tehnologii și strategii pentru protejarea conturilor au reușit să salveze clienții de pierderi de 12 miliarde de dolari din încercările de fraudă și înșelătorie din anul precedent. Jennifer Roberts, CEO al Chase Consumer Banking, a declarat: „Protejarea clienților noștri împotriva fraudelor și înșelătoriilor necesită un front unit—bănci, companii de tehnologie, platforme de socializare și autorități legale au un rol de jucat. La JPMorgan Chase, suntem un exemplu de urmat prin investiții continue în soluții noi, dar apelăm la întreaga industrie să ni se alăture în a face mai greu pentru infractori să exploateze comunitățile noastre.”
Concluzie
Inițiativa JPMorgan Chase reprezintă un pas important în lupta împotriva fraudelor și înșelătoriilor, având potențialul de a proteja milioane de clienți și de a încuraja colaborarea între diverse entități pentru a combate aceste probleme.
