Hidroelectrica atinge 1 milion de clienți în România
Hidroelectrica sărbătorește o etapă simbolică în evoluția sa, atingând pragul de 1 milion de clienți în România, după ce a intrat pe segmentul de furnizare directă în 2020. Compania s-a impus rapid ca unul dintre cei mai importanți furnizori de energie electrică pe piața concurențială.
Încrederea clienților și valorile companiei
„Depășirea pragului de un milion de clienți reprezintă o confirmare a încrederii pe care românii o au în Hidroelectrica și în valorile noastre: corectitudine, stabilitate, transparență și energie curată”, a declarat Bogdan Badea, Președintele Directoratului Hidroelectrica. Compania se angajează să continue investițiile în digitalizare, servicii moderne și surse regenerabile pentru a răspunde așteptărilor clienților.
Proiecte de modernizare și digitalizare
Hidroelectrica a dezvoltat un portal de contractare online, destinat atât clienților casnici, cât și celor din segmentul business, caracterizat printr-o interfață intuitivă și sigură, care simplifică procesul de încheiere a contractelor. Conform datelor ANRE din luna iulie a acestui an, Hidroelectrica deține o cotă de piață de 17,60%, devenind lider pe piața concurențială din România, cu o creștere semnificativă față de 15,16% în luna anterioară.
Strategii orientate către client
Compania a implementat platforma „IHidro”, care permite clienților acces rapid la informații despre consum, facturi și plăți. De asemenea, au fost implementate sisteme informatice CRM pentru a asigura un răspuns prompt și personalizat la solicitările clienților. Aceste demersuri subliniază angajamentul Hidroelectrica de a oferi servicii de furnizare la standarde europene, bazate pe transparență și inovație.
Compania și producția de energie regenerabilă
Hidroelectrica este cel mai mare producător de energie regenerabilă din România, gestionând un portofoliu de 188 de centrale hidroelectrice cu o putere totală de 6,4 GW, precum și parcul eolian Crucea, cu 108 MW instalați. Compania își propune să continue să producă energie 100% verde și să sprijine România în atingerea obiectivelor de decarbonizare.
Prin aceste realizări, Hidroelectrica își consolidează poziția de lider pe piața energiei și răspunde provocărilor actuale privind sustenabilitatea și inovația în domeniu.
