Propunerea ANRE pentru evaluarea furnizorilor de energie
Președintele ANRE, George Niculescu, a anunțat că furnizorii de energie vor fi evaluați nu doar pe baza prețului, ci și pe calitatea serviciilor oferite, în contextul stabilizării prețurilor pe piața energiei. Această inițiativă vine după crizele prețurilor la energie din perioada pandemiei de COVID-19 și după reliberalizarea pieței din anul precedent.
Prioritățile ANRE pentru 2026
Niculescu a subliniat că, în urma impactului negativ pe care l-au avut crizele asupra consumatorilor, este esențial să se acorde o atenție sporită calității serviciilor furnizorilor. Deși ANRE va continua să promoveze oferte atractive pentru consumatori, este necesar să fie implementate „etichete” pentru furnizori, care să reflecte performanța acestora.
Clasificarea furnizorilor pe culori
Noua clasificare a furnizorilor va fi realizată pe baza reclamațiilor primite de la clienți, informațiile fiind verificate de specialiștii ANRE. Furnizorii vor fi categorisiți în funcție de nivelul de reclamații, folosind un sistem de culori: verde, galben și roșu. Aceasta va permite consumatorilor să facă alegeri mai informate, bazate pe feedbackul altor clienți.
Concluzie
Implementarea acestui sistem de etichetare a furnizorilor de energie va contribui la o mai bună transparență pe piața energiei și la o îmbunătățire a calității serviciilor, oferind consumatorilor instrumente eficiente pentru a face alegeri în cunoștință de cauză.
