Îngrijorările consumatorilor privind escrocheriile legate de inteligența artificială
Un procent covârșitor de consumatori este îngrijorat că inteligența artificială (IA) din ce în ce mai sofisticată va fi folosită în scopuri de escrocherie financiară. Conform unui raport recent publicat de platforma de prevenire a fraudelor Alloy, 85% dintre consumatorii din SUA consideră că utilizarea IA îngreunează detectarea escrocheriilor.
Tipuri de escrocherii alimentate de IA
Escrocheriile prin impersonarea băncilor, generate de IA, sunt cele mai frecvent menționate, cu un procent de 28%. Acestea sunt urmate de apeluri telefonice cu clonare vocală (21%) și fraude cu identitate sintetică (18%). Raportul, bazat pe un sondaj Harris Poll realizat pe un eșantion de 2.000 de consumatori din SUA, a relevat că 62% dintre respondenți au fost victime ale unor astfel de escrocherii sau cunosc pe cineva care a fost, iar unul din cinci (20%) a pierdut mai mult de 5.000 de dolari în aceste incidente.
Așteptările consumatorilor de la bănci
Deși IA este percepută ca parte a problemei, consumatorii o consideră totodată și parte a soluției. Aproape toți respondenții (97%) afirmă că măsurile de prevenire a fraudelor și securitatea sunt cele mai importante criterii în alegerea unei bănci. În plus, două treimi (66%) dintre respondenți spun că sunt mai predispuși să aleagă o bancă care utilizează IA în cadrul măsurilor sale de prevenire a fraudelor.
Comentariile experților
„Datele confirmă ceea ce observăm în teren: IA nu a făcut escrocii mai sofisticați, ci i-a făcut mai eficienți”, a declarat Sara Seguin, consilier principal pe probleme de fraudă și risc de identitate la Alloy. „Un singur criminal poate acum să lanseze mii de atacuri personalizate în câteva minute. Dar iată ce este fascinant: consumatorii înțeleg acest lucru. Ei cer băncilor să folosească aceleași tehnologii IA pentru a-i proteja.”
Concluzie
Îngrijorările consumatorilor privind escrocheriile legate de inteligența artificială subliniază nevoia urgentă ca instituțiile financiare să investească în tehnologii avansate de prevenire a fraudelor pentru a proteja consumatorii într-un peisaj digital tot mai complex și provocator.
