Campanie publicitară blocată
O campanie creativă pe panouri, menită să sublinieze numărul în creștere de escrocherii și furturi de identitate pe Instagram, a fost blocată de către agențiile de publicitate externe din teama de a nu deranja Meta. Agenții de media au refuzat să afișeze panourile publicitare, invocând motivele că nu doresc să pară că susțin mesajul, având în vedere că Meta este un client.
Mesajul campaniei
Campania, creată de Insiders, reflectă estetica unui anunț existent al Meta, dar, în loc de imagini glamuroase și aspirative, a fost modificată pentru a arăta realitatea sumbră a utilizatorilor care au fost hackeriți și ignorați de Meta. Insiders afirmă că această cenzură este un exemplu alarmant al dificultății de a trasa responsabilitatea Big Tech, atunci când întregul ecosistem publicitar depinde de banii lor.
Sprijin pentru victime
Campania, susținută de victime și organizații precum Refundee, poartă numele de #IgnoredByInsta și atrage atenția asupra modului în care sistemele automate ale Instagram, activitățile conturilor false și lipsa contactului uman îi lasă pe utilizatori vulnerabili la pierderi financiare, suferințe emoționale și escrocherii repetate. Lansarea campaniei coincide cu săptămâna BBC Scam Safe 2020, care informează publicul în lupta împotriva escrocheriilor.
Petiția pentru responsabilitate
Campania a fost inițiată de o victimă a escrocheriilor pe Instagram și este însoțită de o petiție pe Change.org, intitulată ‘Make Instagram (Meta) more accountable #IgnoredByInsta’, care detaliază cinci cereri pentru îmbunătățirea securității utilizatorilor. Petiția evidențiază contrastul dintre fațada high-tech a Instagram și absența completă a suportului uman în cazul furtului de identitate și al fraudelor.
Cereri pentru schimbare
Printre cererile susținătorilor se numără opțiuni imediate de înghețare a contului, suport uman în câteva minute după un atac și o transparență mai mare asupra volumului incidentelor. Petiția subliniază că sistemul actual nu respectă spiritul Legii britanice privind siguranța online, care impune platformelor să protejeze utilizatorii de daune. Scopul este de a determina compania multi-miliardară să nu mai trateze furtul de identitate ca pe o simplă eroare administrativă, ci ca pe o crimă reală.
Impactul asupra victimelor
Stu McFadden, co-fondator al Refundee, a declarat că tot mai mulți oameni sunt escrocați sau impersonați, iar adesea escrocii își încep activitatea pe rețelele sociale. Victimele raportează prin canale oficiale și nu obțin rezultate. Lipsa de acțiune a Instagram are consecințe reale și afectează victimele.
Concluzie
Campania #IgnoredByInsta evidențiază problemele grave legate de securitatea utilizatorilor pe Instagram și provocările în a solicita responsabilitate de la o companie de tehnologie majoră, subliniind necesitatea unei reacții rapide și eficiente în cazurile de furt de identitate.
