Agenția AI Wonderful intră pe piața din România
Agenția AI Wonderful, platformă globală de agenți AI, își deschide biroul local în România și o numește pe Lucia Stoicescu în funcția de Country Manager, conform unui comunicat de presă al companiei.
Extinderea internațională și finanțarea obținută
Deschiderea biroului din România face parte din strategia de extindere accelerată la nivel internațional a Wonderful, care a obținut recent o finanțare de 34 de milioane de dolari într-o rundă seed, condusă de Index Ventures. Această finanțare a fost susținută și de fondurile Bessemer Venture Partners și Vine Ventures, având active de peste 20 de miliarde de dolari.
Tehnologia agenților AI
Wonderful a dezvoltat o platformă multilingvistică de agenți AI, capabilă să gestioneze interacțiunile vocale și în limba română, pe lângă alte 22 de limbi europene. Acești agenți AI pot comunica prin voce, chat și e-mail, fiind destinați activităților de call center. Compania utilizează o platformă AI și echipe locale pentru implementarea soluțiilor în fiecare țară.
Profilul Luciei Stoicescu
Lucia Stoicescu aduce în rolul de Country Manager o experiență de peste 20 de ani în industria IT, având expertiză în fintech, telecomunicații și medtech. Anterior, a ocupat funcția de CEO la mindit.io. Este absolventă a Harvard GMP, deține un MBA de la UQAM, Université du Québec, și un master în programare web de la Universitatea din București, având și studii la Universitatea de Matematică și Informatică din Craiova.
Inovațiile aduse de Wonderful
Platforma oferită de Wonderful permite companiilor să creeze, să gestioneze și să monitorizeze agenți AI care interacționează cu clienții. Această tehnologie asigură conversații naturale, gestionarea întreruperilor, pronunția corectă și adaptarea ritmului de vorbire, precum și detectarea emoțiilor exprimate verbal, îmbunătățind astfel experiența utilizatorului. Costurile pentru agenții AI sunt semnificativ mai mici decât cele ale echipelor de call center, rezultând servicii mai eficiente și timpi de așteptare reduși.
Concluzie
Aducerea agenților AI Wonderful în România, sub conducerea Luciei Stoicescu, subliniază potențialul țării ca hub pentru tehnologia AI, deschizând noi oportunități în sectorul serviciilor automatizate și îmbunătățind experiența clienților.
