Investiții în Tehnologii Transformatoare
Aproape două treimi dintre organizații investesc sau intenționează să investească în AI generativă, iar peste jumătate au în plan soluții de cloud suveran, conform unui studiu recent EY. 66% dintre companii afirmă că investesc deja în inteligența artificială generativă, iar 32% intenționează să facă acest lucru în următorul an. Aceste date indică schimbări semnificative în modul în care companiile abordează achiziționarea și implementarea noilor tehnologii.
Cresterea Investițiilor în 5G și Cloud Suveran
Studiul relevă o creștere a nivelului investițiilor în 5G comparativ cu anul precedent, în timp ce soluțiile de cloud suveran devin o prioritate în planurile de investiții ale companiilor. 77% dintre respondenți își reevaluează relațiile cu furnizorii din cauza schimbărilor geopolitice, iar politicile în domeniul tehnologiei sunt considerate esențiale, 89% dintre respondenți menționând acest aspect.
Factori de Decizie pentru Investiții
Companiile iau în considerare noi politici și legislații privind guvernanța datelor, inclusiv cerințele de securitate cibernetică și suveranitatea digitală națională. 17% dintre respondenți investesc deja în soluții de cloud suveran, iar 53% planifică astfel de investiții, punând accent pe securitatea cibernetică și controlul datelor.
Schimbarea Relațiilor cu Furnizorii
Companiile sunt nevoite să își reanalizeze relațiile cu furnizorii, cerând o adaptare rapidă a portofoliilor de servicii pentru a răspunde nevoilor clienților. Securitatea este considerată cel mai important atribut al furnizorilor, urmată de inteligența artificială integrată în servicii.
Preferințele pentru Furnizorii de Tehnologie
Companiile consideră furnizorii de IT și cloud mai capabili să sprijine obținerea de rezultate economice decât operatorii de telecomunicații. Totuși, companiile doresc ca furnizorii să acționeze ca parteneri strategici, nu doar ca furnizori de tehnologie. 43% dintre respondenți doresc o mai bună înțelegere a priorităților lor economice și tehnologice, iar 59% consideră că furnizorii nu oferă suficiente dovezi ale utilizării tehnologiilor pentru a-și susține propria transformare.
Îmbunătățirea Interacțiunilor cu Clienții
Aproximativ 53% dintre respondenți doresc experiențe post-vânzare de calitate superioară, iar 51% doresc acces mai bun la partenerii furnizorilor. 43% intenționează să își consolideze portofoliul de furnizori în următoarele 12 luni, ceea ce arată o cerere crescută pentru furnizori care pot oferi servicii superioare și interacțiuni mai eficiente.
Concluzie
Studiul subliniază o transformare semnificativă în modul în care companiile își aleg furnizorii de servicii de telecomunicații și tehnologie, favorizând parteneriatele strategice și soluțiile inovatoare în contextul schimbărilor geopolitice și al noilor cerințe în domeniul securității datelor.
