Shein, sub lupa Comisiei Europene
Comisia Europeană (CE) a inițiat o investigație asupra Shein, axată pe strategii de vânzare controversate și metode de atragere a consumatorilor. Ancheta se va concentra pe mai multe domenii esențiale.
Produse ilegale și conținut abuziv
Primul aspect vizează sistemele implementate de Shein pentru a limita vânzarea de produse ilegale în Uniunea Europeană. Aceasta include și prevenirea comercializării de materiale care ar putea conține abuzuri sexuale asupra copiilor, precum păpușile sexuale asemănătoare copiilor.
Riscurile dependenței
Al doilea domeniu de investigație se referă la riscurile legate de proiectarea serviciului Shein, care ar putea crea dependență. CE va analiza dacă sistemele de recompense și puncte oferite consumatorilor contribuie la acest fenomen și ce măsuri a implementat Shein pentru a atenua aceste riscuri. Impactul acestor caracteristici asupra bunăstării utilizatorilor și protecției consumatorilor în mediul online este o preocupare majoră.
Transparența sistemelor de recomandare
CE va examina, de asemenea, transparența sistemelor de recomandare utilizate de Shein pentru a propune conținut și produse utilizatorilor. Conform Regulamentului privind serviciile digitale, Shein trebuie să dezvăluie parametrii principali utilizați în aceste sisteme și să ofere utilizatorilor opțiuni fără crearea de profiluri.
Solicitări de informații și proceduri
Decizia Comisiei urmează unor analize preliminare ale rapoartelor de evaluare a riscurilor furnizate de Shein și răspunsurilor la solicitările oficiale de informații. Comisia a trimis Shein trei solicitări de informații pe 28 iunie 2024, 6 februarie 2025 și 26 noiembrie 2025, în legătură cu respectarea regulamentelor de protecție a consumatorilor și a minorilor.
Colaborarea cu autoritățile naționale
Procedurile oficiale ale CE sunt complementare acțiunii coordonate de către Rețeaua de cooperare în materie de protecție a consumatorului (CPC) și acțiunilor de asigurare a respectării legislației naționale. Acestea nu afectează acțiunile autorităților de supraveghere a pieței în legătură cu siguranța produselor.
Etapele viitoare ale anchetei
Comisia va continua să colecteze probe, inclusiv prin cereri suplimentare de informații și acțiuni de monitorizare. Deschiderea unei proceduri oficiale permite CE să adopte măsuri suplimentare de asigurare a respectării legislației, inclusiv măsuri provizorii sau decizii de neconformitate. Nu există un termen legal pentru finalizarea procedurilor oficiale, iar durata investigației depinde de complexitatea cazului și de cooperarea Shein.
Concluzie
Investigația Comisiei Europene asupra Shein are potențialul de a influența semnificativ modul în care compania operează în Uniunea Europeană, având implicații importante pentru protecția consumatorilor și reglementarea pieței online.
