Colaborarea Microsoft cu PayPal și Stripe
Microsoft a anunțat o colaborare cu PayPal, Shopify și Stripe pentru lansarea Copilot Checkout, o funcționalitate care permite comercianților să finalizeze achizițiile direct în Copilot, fără a fi redirecționați către site-uri externe.
Funcționalitatea Copilot Checkout
Utilizatorii botului Copilot din SUA pot cumpăra produse de la afaceri Etsy și de la retaileri precum Urban Outfitters și Anthropologie, folosind funcția de checkout integrată în chat. Integrarea cu Stripe înseamnă că, atunci când o conversație în Copilot conduce natural la o experiență de cumpărare, un checkout alimentat de Stripe poate apărea nativ în chat.
Procesul de plată
Microsoft comunică cu Stripe pentru a popula checkout-ul. Stripe se conectează cu vânzătorul prin intermediul Agentic Commerce Protocol, un standard deschis pentru comerțul agentic, co-dezvoltat de Stripe. După ce cumpărătorul își furnizează datele de plată, Stripe emite un Shared Payment Token, un mecanism care facilitează plățile fără a expune datele de identificare ale cumpărătorului. Acest token este apoi transmis vânzătorului, care poate procesa tranzacția prin Stripe sau, dacă preferă, cu un alt furnizor de plăți, beneficiind în continuare de semnalele de risc pentru protecția împotriva fraudelor oferite de Stripe.
Colaborarea cu PayPal
PayPal colaborează cu Microsoft pentru a alimenta inventarul comercianților, checkout-ul personalizat, checkout-ul pentru oaspeți și plățile cu cardul de credit. Michelle Gill, GM pentru micile afaceri și servicii financiare la PayPal, a declarat: „Prin integrarea serviciilor noastre de comerț agentic cu platforma inteligentă de cumpărare Copilot, facilităm tranzacții fiabile și fără probleme pentru comercianți și consumatori.”
Funcții suplimentare pentru comercianți
În plus față de funcția Checkout, Copilot oferă comercianților de pe platforma Shopify Brand Agents, care sunt instruiți pe baza catalogului de produse al unei firme, permițându-le să răspundă la întrebări detaliate despre produse și să angajeze clienții în conversații aliniate cu marca.
Implicațiile pentru retail
Kathleen Mitford, vicepreședinte corporativ la Microsoft, a afirmat: „Cu AI-ul nostru agentic, comercianții pot automatiza procesele care îi încetinesc și pot amplifica ceea ce îi diferențiază, permițând decizii mai rapide și relații mai puternice cu clienții, construind operațiuni pregătite pentru viitor.”
Această colaborare marchează un pas important în integrarea tehnologiei AI în comerțul electronic, promițând o experiență de cumpărare mai eficientă și mai sigură pentru consumatori.
