Închideri ale centrelor de relații cu clienții ENGIE
Centrele de relații cu clienții ENGIE vor fi închise pe 25 și 26 decembrie 2025, precum și pe 1, 2, 6 și 7 ianuarie 2026. Excepție fac centrul din Băneasa Shopping City (București) și cel din Electroputere Mall (Craiova), care vor funcționa conform programului normal al centrelor comerciale.
Disponibilitate Call Center
Serviciul de Call Center 021.9366 nu va fi disponibil în zilele menționate anterior. Clienții pot accesa informații despre facturi, consum, sold sau alte detalii utile direct în contul de client ENGIE, disponibil pe engie.ro sau prin aplicația mobilă descărcabilă gratuit.
Solicitări online
Clienții pot trimite solicitări online prin intermediul formularului de contact disponibil pe site-ul companiei. Începând cu 8 ianuarie 2026, centrele de relații cu clienții și serviciul de Call Center vor reveni la programul normal de funcționare.
Despre ENGIE România
Grupul ENGIE România activează în distribuția și furnizarea de gaze naturale, producția din surse regenerabile, furnizarea de energie electrică, precum și în oferirea de soluții verzi și servicii tehnice. ENGIE România deservesc un portofoliu de peste 2,3 milioane de clienți și operează o rețea de distribuție de 24.000 km, având o capacitate de producție din surse verzi de 248 MW și peste 4.400 de angajați. Grupul a realizat investiții de 2 miliarde de euro din 2005 până la 31 decembrie 2024.
Aceste măsuri de închidere temporară a centrelor de relații reflectă angajamentul ENGIE de a asigura un serviciu eficient și de calitate clienților săi, chiar și în perioadele de sărbătoare.
