Programul de Sărbători al Magazinelor PPC Energie
În perioada sărbătorilor, magazinele PPC Energie vor avea un program special. Excepție face magazinul din Galeriile Titan din București, care va funcționa pe 27 decembrie între orele 09:00 și 14:00. Pe 24 decembrie, toate magazinele PPC Energie vor avea program redus, fiind deschise până la ora 13:00, iar magazinul din Galeriile Titan va rămâne deschis până la ora 15:00.
Serviciul de Call-Center și Opțiuni Digitale
În această perioadă, serviciul de call-center va fi disponibil doar pentru informații automate, incluzând transmiterea indexului, detalii despre factură și sold. Majoritatea operațiunilor pot fi efectuate prin canale digitale, fără a necesita vizita în magazinele PPC Energie. Indexul de energie electrică sau gaz poate fi transmis online prin aplicația myPPC sau pe site-ul PPC Energie.
Pentru a transmite indexul de energie electrică, clienții pot apela numerele de telefon gratuite: 0800.07.07.01 (pentru clienții cu contracte pe piața concurențială) sau 0800.07.08.09 (pentru cei cu contracte în regim reglementat), precum și numărul cu tarif normal 021.9977.
Contactul cu Consultanții PPC Energie
Clienții care doresc să vorbească cu un consultant PPC Energie pot suna la 021.9977, disponibil în zilele lucrătoare între 8:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale. La acest număr se pot obține informații despre facturi, sold, contracte și activarea serviciilor, inclusiv factura electronică.
Modalități de Plată
Plățile pot fi efectuate online, prin debit direct, transfer bancar sau din aplicația myPPC. Pentru clienții care preferă plata în numerar, PPC Energie oferă automate de plată self-pay în magazinele din București și în zece județe, care funcționează conform programului anunțat. De asemenea, plățile pot fi realizate în magazinele Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour, Kaufland și în alte locații alimentare. În majoritatea magazinelor PPC Energie este disponibilă și opțiunea de plată cu cardul prin POS.
Concluzie
Aceste măsuri și facilități implementate de PPC Energie în perioada sărbătorilor subliniază angajamentul companiei de a oferi servicii accesibile și eficiente clienților săi, adaptându-se nevoilor acestora în contextul sărbătorilor.
